ہم کون ہیں؟
Afiniti دنیا کی معروف مصنوعی ذہانت اور جدید تجزیاتی فراہم کنندہ ہے۔ Afiniti Enterprise Behavioral Pairing™ مصنوعی ذہانت کا استعمال انسانی تعامل کے لطیف اور قیمتی نمونوں کی شناخت کے لیے کرتا ہے تاکہ افراد کو رویے کی بنیاد پر جوڑا جا سکے، جس کے نتیجے میں زیادہ کامیاب تعاملات اور انٹرپرائز کے منافع میں قابل پیمائش اضافہ ہوتا ہے۔ Afiniti پوری دنیا میں کام کرتی ہے، اور اس نے ہمارے کلائنٹس کے لیے اربوں ڈالر کی اضافی قدر کی پیمائش کی ہے۔
مقصد
آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ تمام داخلی صارفین کو مدد فراہم کرتا ہے۔ آئی ٹی عملہ متحرک اور تیز رفتار ماحول میں کام کرتا ہے، فون پر اور ای میل اور جسمانی دورے کے ذریعے بھی خدمات فراہم کرتا ہے۔
کلیدی ذمہ داریاں
IT سے متعلقہ تمام مسائل کے لیے اندرونی صارفین کی پہلی/دوسری سطح کی مدد۔
JIRA پر مبنی ٹکٹنگ سسٹم میں ہر صارف کی خدمت کی ضروریات کی تفصیلی ٹریکنگ۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تمام مسائل/ضروریات کو حل کر لیا گیا/پورا کیا گیا ہے، صارفین کے ساتھ فالو اپ کریں۔
IT کے SLA کو برقرار رکھنے کے لیے صارفین اور انتظامیہ کو مسائل کا بروقت اور درست فیڈ بیک۔
پروڈکشن سسٹم کی فعال نگرانی اور بروقت مسئلے کا حل۔
قائم کردہ رہنما خطوط اور پالیسیوں کے مطابق انتظامیہ اور دکانداروں کے لیے مسائل کا مناسب اضافہ۔
مثالی امیدوار ہو گا۔
متعلقہ فیلڈ میں 2 ~ 5 سال کا کام کا تجربہ۔
انسٹالیشن کنفیگریشن پرنٹرز/ سکینرز اور ایپلیکیشن سپورٹ۔
L1 نیٹ ورک سپورٹ اور سسٹم ایڈمنسٹریشن سپورٹ بھی فراہم کرنے کے قابل۔
مائیکروسافٹ پروڈکٹس اور ونڈوز پر مبنی / میک پر مبنی ایپلی کیشنز کا کام کا علم اور تجربہ۔
(/7/8/10) سرور 2008/2012/AD کی تنصیب کی خرابیوں کا سراغ لگانے کا فنکشنل علم اور تجربہ)۔
اوسط انگریزی مواصلات کی مہارت (زبانی اور تحریری)
مضبوط مسئلہ حل کرنے اور تجزیاتی ہنر۔
Cisco/Avaya/IP پر مبنی فونز کی ترتیب۔
ورچوئل ڈیسک ٹاپ انٹرفیس کا علم۔
ایپلی کیشنز اور سسٹمز کی ایک وسیع رینج کے کام کے علم کو حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کی صلاحیت۔ (ونڈوز/سرور/میک)۔
24/7 شفٹ پر مبنی ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت۔
جب حالات کام کے بوجھ کو متوازن کرنے کے لیے اضافی مدد کا مطالبہ کرتے ہیں، تو IT عملے کو اضافی گھنٹوں میں رہنے یا اضافی شفٹوں میں آنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اپنے علم کی بنیاد کو تیار کرنے اور اپ گریڈ کرنے کے لیے، IT عملے کو باقاعدگی سے میٹنگز اور تربیتی سرگرمیوں میں شرکت کی ضرورت ہوتی ہے جس کے لیے وہ بغیر کسی اضافی تنخواہ کے آنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔
IT کے عملے کو ایسے سوالات/مسائل کو پہچاننے کے قابل ہونا چاہیے جو IT کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے دائرہ کار سے باہر ہیں، اور ضرورت کے مطابق دوسرے سروس فراہم کنندگان کو درست حوالہ جات دیں۔
تعلیم اور قابلیت
معروف ادارے سے کمپیوٹر سائنس یا انفارمیشن ٹیکنالوجی گریجویٹ
تنخواہ اور پیکیج
اس کے ساتھ ساتھ مسابقتی بنیادی تنخواہ کا انحصار سالوں کے تجربے پر ہے، ہم کارپوریٹ فوائد بھی پیش کرتے ہیں۔